Без фантомов

Как отметил генеральный директор «Сети магазинов горящих путевок» Сергей Агафонов, российские курорты пользуются спросом (ожидается рост на 50 %) и хорошей глубиной продаж. «Гостиничная база разношерстная – уровень услуг олимпийского наследия соответствует мировому, в остальном лишь немного отелей и цепочек можно предлагать с закрытыми глазами. Чтобы клиент был возвратным, агентствам важно правильно консультировать: рассказывать, как есть, не приукрашивать», – отметил он.

 

«Говоря о готовности российских курортов к сезону, важно отмечать не только уровень качества средств коллективного размещения, но и соотношение цена-качество. Главное, адекватная стоимость. Мы видим увеличение туристических потоков по стране, после возникновения спроса как следствие будет создаваться инфраструктура. На сегодняшний день качественные объекты концентрируются в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, теперь нужно смотреть на важные и перспективные регионы: Арктику, Дальний Восток, Камчатку, Сибирь», – добавил глава Ростуризма Олег Сафонов.

«Туроператорский бизнес неплохо регулируется государством, если говорить об агентах, то ситуация иная – мы даже не знаем, сколько предприятий работает на рынке, сфера деятельности, которая затрагивает десятки миллионов граждан, никак не регулируется. Недобросовестные компании, постоянные скандалы негативно влияют на туристический рынок. Нужно определить, кто работает непрозрачно, какие схемы существуют, пресекать деятельность «фантомных» компаний, оставляя организации, которые способствуют развитию отечественной туриндустрии. Нужно делать рынок прозрачным, чтобы турист не боялся покупать услуги, вот почему создается данная ассоциация», – заявил Олег Сафонов.

 

«В условиях нерегулируемого рынка туристическим агентствам приходится конкурировать с фирмами-однодневками, агентами-надомниками, бывшими сотрудниками агентств, «слившими» себе базу, – множество финансовых структур стали головной болью для цивилизованной части турбизнеса. Чтобы противостоять им, мы решили объединиться», – сказала президент медиа-холдинга «Банко» и руководитель «Сети ТБГ» Татьяна Димитрова.

В новый союз могут войти агентства с хорошей репутацией. По словам председателя правления некоммерческого партнерства «Турагент» Леонида Черкасского, планируется открывать представительства в регионах, заключать договора с туристическими организациями, чтобы представлять интересы большинства и выступать с законодательными инициативами, важными для бизнеса.