Конкурс проводился в 2 этапа по трем номинациям: «Лучший работник службы приема и размещения», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» и «Лучший экскурсовод (гид), гид-переводчик»
На мероприятии присутствовали руководитель Ростуризма Олег Сафонов и заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв.
«В этом году мы получили заявки от 18 регионов России, от 38 претендентов на звание самого высококвалифицированного и компетентного специалиста туриндустрии. Хотелось бы отметить, что с каждым годом уровень конкурсантов повышается, — подчеркнул Николай Королёв. — Конкурс проводится в третий раз. Радует, что с каждым годом количество регионов-участников растет».
Экспертами конкурса выступили руководители Российского союза туриндустрии, Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"», представители Министерства труда и соцзащиты и Российского государственного университета туризма и сервиса.
Конкурс «Лучший по профессии в индустрии туризма» проводился в 2 этапа по трем номинациям: «Лучший работник службы приема и размещения», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» и «Лучший экскурсовод (гид), гид-переводчик».
По итогам конкурса лучшим работником службы приема и размещения гостиницы стала Регина Билалова — портье MarinsParkHotel из Екатеринбурга. Второе место заняла Екатерина Адельшинова — руководитель службы приема и размещения «AZIMUTОтель Астрахань». Третье место заняла Кристина Стрелкова — администратор гостиницы «Галакт» из Санкт-Петербурга.
В номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» победителем стала Анна Костырева — старший менеджер департамента экскурсионного и корпоративного туризма компании «Волга-тур» из Ярославля. Второе место эксперты присудили Кондратьевой Анне Вадимовне — директору НКО «Все в Музей» из Всеволожска Ленинградской области. Призовое третье место досталось Оксане Котельниковой — руководителю экскурсионного отдела компании «Глобус-Турс» из Тюмени.
Лучшим экскурсоводом (гидом) была признана Светлана Николаева — гид-экскурсовод компании «Мир экскурсий» из города Чебоксары. Второе место заняла Татьяна Анисимова — научный сотрудник МБУК «КИМХМ им. С.И. Тупицына» из с. Красноборск Архангельской области. Третье место завоевал Роман Сунгуров — экскурсовод МБУ «Музей-заповедник «Дмитровский кремль».
В ходе мероприятия были отмечены самые квалифицированные работники туристической отрасли, выполнившие все конкурсные задания и показавшие высокий уровень профессионального мастерства. Николай Королёв пожелал участникам не останавливаться на достигнутом и продолжать совершенствоваться.