Прием платежей на сайте как способ увеличить выручку ресторана

Первая проблема – люди, которые заказывают еду, не хотят выходить на улицу. И если у них нет наличных, то скорее обратятся к конкурентам, которые принимают карты.

Вторая проблема – многие люди не доверяют курьерам и чувствуют себя некомфортно при расчете наличными.

Третья проблема – у курьера может не оказаться сдачи.

 

• Рост выручки. После установки сервиса оплаты картой выручка увеличивается в среднем на 15 % – это наша внутренняя статистика, средний показатель по клиентам сегментов HoReCa и торговли продуктами питания.
• Минимизация отказов. Вы сводите ситуацию, при которой человек передумал заказывать пиццу и не открыл дверь курьеру, почти на нет: вернуть деньги, переведенные по карте, сложнее.
• Доступ к удобной статистике. В платежной системе есть все для удобной работы – многофункциональный личный кабинет с бухгалтерским функционалом, статистикой продаж в режиме реального времени, клиентской базой. Все это дает возможность оперативно анализировать данные и улучшать бизнес.
• Возможность подключить автоплатеж. Платежная система идеально подходит для доставки повторяющихся заказов с фиксированным чеком – например, наборов детокс-соков или обедов в офис. Автоплатеж избавит постоянных клиентов от постоянного заполнения данных.

 

Это гораздо проще, чем кажется. Например, у нас клиент просто оставляет заявку на сайте, после чего мы готовим все документы и предлагаем владельцам сайта варианты настройки платежной системы.

 

Технически процесс подключения в среднем занимает от 15 минут до нескольких дней (если сайт сложный); вместе с проверкой документов банком уходит около двух недель. После этого можно принимать платежи на сайте.

 

Платежные данные в зашифрованном виде хранит платежный сервис и банк-эквайер, сам интернет-магазин не имеет к ним доступа. Это важный момент, который обязательно стоит пояснить покупателям — данные их карты надежно защищены.

 

 

 

 

 

Главный плюс электронных платежей – человек, оплатив заказ до 11 утра, получит его уже завтра. Если раньше у нас на это уходило 3‒4 дня, то сейчас – всего один. На данный момент почти 60 % заказчиков отдают предпочтение онлайн-оплате. Полагаю, что до конца года этот показатель приблизится к 80 %.

 

 

 

После подключения онлайн-оплаты и привязки карты поток заказов вырос до 20 % за первые полгода. Статистика за 2015 год: наличные – 81 %, картой курьеру – 12 %, картой онлайн – 8 %. Статистика за январь-март 2016: наличные – 74 %, картой курьеру – 14 %, картой онлайн – 12 %. В дальнейшем мы планируем подключить все рестораны, и процент платежей через сайт будет только расти.