Гостеприимство и профессиональная индустрия развивается стремительными темпами. Повышается туристическая привлекательность республики на российском и международном уровне, гостиничная отрасль Татарстана активно развивается и набирает популярность. Необходимость проведения престижной Премии для профессионального сообщества в Республике Татарстан очевидна.
Цель Премии – профессиональное признание достижений в области гостиничного бизнеса и развития туристской отрасли Республики Татарстан. Участие средств размещения в Премии – возможность повысить престиж гостиничной отрасли, профессии и статуса отельера.
Премия Tatarstan Top Hotels Award проходит первый год и выбирает лучшие отели Татарстана в пяти категориях (отели 4–5*, отели 3*, отели 1–2*, в категории мини-отель/хостел, санатории), а также в шести номинациях (отель года «Лучший сервис», «Меценат года», отель года «Выбор гостя», «Эко-отель года», «Объект культурно-исторического наследия», «Лучший туристический отель»).
Прием заявок на участие в Премии завершился в мае, по результатам отбора в Премии участвуют 60 коллективных средств размещения Республики Татарстан.
Выбор победителей проходит в два этапа. С 1 июня по 31 августа средства размещения пройдут оценку по системе «Тайный гость» и исследование рейтинга коллективных средств размещения международной компанией TrustScore и Meta-Reviews. «Тайный гость» позволит оценить работу отелей по основным направлениям: служба бронирования, служба приема и размещения, хаускипинг и служба питания.
На втором этапе жюри Премии оценит участников по следующим критериям: классификация, результаты «Тайного гостя», социальная ответственность, интерьер, участие в профессиональных конкурсах, защита окружающей среды, дополнительные услуги. Жюри состоит из специалистов, экспертов, общественных деятелей и крупных поставщиков отрасли туризма.
Торжественная церемония награждения победителей Премии состоится 25 ноября 2016 года.
I Республиканская профессиональная Премия в сфере гостеприимства среди средств размещения РТ «Лучшие отели Татарстана» (Tatarstan Top Hotels Award) проходит в рамках масштабной программы «Татарстан - Лучший для туриста». Программа запущена в 2015 году и нацелена на качественное изменение отрасли туризма и региона к проведению Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России.
Программа состоит из пяти проектов, каждый из которых направлен на улучшение качества оказываемых услуг на предприятиях индустрии туризма Республики Татарстан и нацелен на приведение в соответствие с международными стандартами объектов туриндустрии. По итогам будет внедрена комплексная программа управления качеством обслуживания.