Дэбора Хайнс: «Мир без границ»

 

Я мечтала стать стюардессой «Британских авиалиний».

 

В отеле начала работать с 18 лет и не училась в университете – практически не было свободного времени. Я покинула родителей, взяв только один чемодан, и для меня было большим успехом, что не пришлось возвращаться домой.

 

Я научилась не осуждать других и относиться к людям так, как мне бы хотелось, чтобы они относились ко мне. Я сама строила отношения, демонстрировала результаты своей работы и никогда не унывала, даже если все было плохо.

 

Иногда женщинам требуется немного больше времени, чтобы осознать свои возможности. Мы сами придумываем себе ограничения. Но все возможно. Главное, не забывать поддерживать своих близких.

 

Я люблю то, чем занимаюсь. Когда эта страсть пропадет, я перестану работать.

 

Самое приятное в работе – это общение с очень разными людьми и, конечно, возможность путешествовать, менять обстановку.

 

Мой рабочий день начинается в 6 утра, когда я приветствую персонал ночной смены и кухни. Затем проверяю почту, пью кофе, пишу приветственные письма для тех, кто в этот день заезжает в отель. Утром загрузка большая, так как заезжает много гостей. Мы проводим собрания, где делимся тем, что произошло вчера, и обсуждаем, что нас ждет сегодня. Мой рабочий день заканчивается в семь вечера, но я всегда проверяю почту, даже когда дома ужинаю с дочерью.

 

Мой главный принцип – уважение друг к другу и искренность. Собственники отеля доверили мне управление компанией. Я стараюсь, чтобы наша работа была эффективной и приносила успех.

 

В основе этого бизнеса – улыбка и дружелюбность. Гости платят, желая получать отличный сервис.

 

Меня впечатлил Westin Hotel Dubai – отель высокого уровня с дружелюбной и расслабляющей атмосферой. Я очень люблю Дубаи, Соединенные Штаты, Лондон. Я уважаю все культуры и погружаюсь в них во время путешествий.

 

Я горжусь тем, как я росла и шла по карьерной лестнице. Тем, что я работаю в компании Carlson Rezidor и в отеле Radisson Blu Belorusskaya.

 

Я стремлюсь к тому, чтобы быть здоровой и успешной, ну и наслаждаться жизнью.

 

Мое хобби – проводить свободное время с семьей. Мой муж работает в Сочи. Младшая дочь живет со мной в Москве, заканчивает школу. В мае она уедет в Англию поступать в университет и добиваться успеха в конном спорте. Моя вторая дочь заканчивает университет, работает преподавателем танцев.