Отсюда нелегальная рабочая сила, отсутствие специальной подготовки персонала, текучесть кадров
Отсутствие регламентов, способных противодействовать предложению неоправданно низких цен, – серьезная проблема для отечественного рынка клининга. Минимальные цены при заключении контракта предполагают низкий уровень сервиса. Защитить клиентов могли бы стандарты, но их пока нет.
Другая острая тема – кадры. В столице не хватает людей, готовых заниматься тяжелым физическим трудом. Отсюда нелегальная рабочая сила, отсутствие специальной подготовки персонала, текучесть кадров.
Решением может стать установленный на государственном уровне минимальный рыночный размер оплаты труда для неквалифицированных рабочих. Впрочем, клиенты, как сказала Вера Глебовская (УПЦ «Клининг Мастер»), устали от уборщиков в сандалиях на босу ногу, вооруженных устаревшим оборудованием, поэтому необходимо приложить усилия к созданию сотрудников нового типа.
Если говорить о клининге гостиниц, то тут, по мнению Екатерины Важенковой (Holiday Inn Simonovsky), будущее за средствами, способными облегчить тележку горничной, – необходимы дезинфектанты третьего поколения, которые отличаются многофункциональностью, безвредностью и высокой концентрацией (с возможностью разводить нужное количество в воде).
Многие отели идут навстречу постояльцам с животными, и потому особое значение приобретают методы обеззараживания, пока недостаточно представленные на рынке.