Биометрия выявит предпочтения гостей: инновация AccorHotels

В конце июня 2018 года Le Club AccorHotels собрал экспертов из Северной Америки для пилотного запуска проекта Seeker. Инновационная мультисенсорная установка измеряла биологические реакции на различные стимулы, например, изображения, 3D-эффекты, виртуальный водопад и др.

Каждого участника исследования экипировали гарнитурой Muse EEG и браслетом Empatica E4. В режиме реального времени в виртуальную диспетчерскую передавались данные о альфа- и бета-волнах головного мозга, частоте сердечных сокращений и показатели кожно-гальванической реакции (КГР). Поведенческие данные были объединены с «биометрическим множителем», чтобы придать больший вес ответам, которые соответствовали более высокой биометрической активности (частый пульс, повышенные показатели кожно-гальванической реакции).

Были получены шесть ключевых предпочтений: город или деревня, приключение или релаксация, романтические отношения или семья, жара или холод, экстраверсия или интроверсия. Результатом тестирования стала карта личностных характеристик и способностей человека, а также уникальный для каждого участника профиль путешествия.

В конце июля Le Club AccorHotels запустит несколько интерактивных гостиничных киосков. Они позволят гостям испытать Seeker на себе в ряде отелей в Северной Америке.

В ограниченном виде возможности теста доступны всем. Цифровая платформа SeekerProject.com позволит испытать на себе Seeker с помощью сортировочного теста. Он был разработан на базе Harvard Bias Test и сравнивает импульсивные решения и сознательный выбор, проводит двойное тестирование изображений, чтобы подтвердить правильность выбора, а также модификацию результатов в зависимости от скорости выбора. «Биометрический множитель» создан для пользователей настольных компьютеров. Частота пульса определяется с помощью веб-камеры. Результаты, полученные онлайн, оцениваются по тем же показателям, что и результаты тестирования на мультисенсорной установке.