По факту массового отравления было возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 238 УК РФ («Производство товаров, не отвечающих требованиям безопасности здоровья потребителей»)
По данным Роспотребнадзора, заболевание вызвали возбудители сальмонеллы. «Фарфор» при этом заявлял об обнаруженном у сотрудников ротавирусе.
5 сентября Советский райсуд приостановил деятельность организации на 60 суток за нарушение требований СанПиН. 13 сентября приставы опечатали все кухни сети ресторанов в Самаре. В этом же месяце «Фарфор» сообщил о возобновлении работы трех кухонь и сокращении зон доставки.
На предприятие был наложен штраф в размере 600 тысяч рублей (ч. 2 ст. 14.43 КоАП РФ «Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов, повлекшие причинение вреда жизни или здоровью граждан»). Однако организация не согласилась с решением и попыталась через суд признать его незаконным. Суд в удовлетворении требований предприятия отказал.
Пострадавшим в результате массового отравления гражданам выплачено 1,09 миллиона рублей, включая компенсацию морального вреда, возмещение утраты заработка на период болезни, стоимости заказа, расходов на лечение.