В этом году рейтинг был составлен впервые, в дальнейшем он будет формироваться ежегодно
Ключевыми критериями для выбора лучших отелей стали большое количество положительных отзывов от пользователей сервиса, высокая оценка гостей (не ниже 8 баллов из 10), значительное число прожитых бронирований и минимальный уровень инцидентов. В итоговый список попали как крупные гостиницы, так и отели с небольшим количеством номеров в 40 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Казани, Калининграде, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Воронеже и других.
Арина Актемирова, руководитель отдела по работе с отелями в Emerging Travel Group, прокомментировала: «База отелей Ostrovok.ru насчитывает 1,7 млн вариантов, среди них только на Россию приходится почти 59 тысяч объектов размещения. Задача рейтинга — помогать путешественникам ориентироваться в многообразии гостиниц и находить проверенные варианты, а также стимулировать отели повышать качество предоставляемых услуг. Когда гости довольны сервисом, оставляют положительные отзывы в онлайн-каналах и рекомендуют отель друзьям и знакомым, их лояльность в долгосрочной перспективе способна значительно повышать спрос и приносить отелю дополнительную прибыль».
Объекты, попавшие в Ostrovok Guests' Choice 2021, будут отмечены специальным значком на странице отеля на сервисе, также соответствующая отметка появится в разделе с наградами и знаками отличия отеля. Кроме того, в гостиницах появятся наклейки, подтверждающие высокую оценку от пользователей сервиса. Полный список лучших отелей 2021 года опубликован в блоге сервиса и доступен по ссылке.
Ostrovok.ru — сервис онлайн-бронирования отелей. Входит в Emerging Travel Group, которая управляет пятью тревел-брендами: Ostrovok, B2B.Ostrovok, Ostrovok.ru Командировки, ZenHotels, RateHawk.