Каждый пятый звонок, поступивший в гостиницу, остается без ответа, а игнорируя звонки, отельеры теряют до 16 % прибыли
Эксперты назвали несколько причин, по которым путешественники продолжают при бронировании пользоваться телефоном. Часть гостей полагает, что так можно договориться о выгодной цене, а те, кто оплатил номер через интернет, хотят убедиться в том, что деньги были получены.
При этом каждый пятый звонок, поступивший в гостиницу, остается без ответа, утверждают в Simplotel, а игнорируя звонки, гостиницы теряют до 16 % прибыли.
