Екатерина Сойак, генеральный директор компании EMTG, организатора международной выставки VendExpo, рассказывает о свежих трендах в мире вендинга и о новинках, которые ожидаются на выставке в этом году.
25 января 2016
Wi-Fi: бизнес без проводов
В наш цифровой век люди, кажется, не отрываются от глобальной сети ни на минуту. Для ресторанно-гостиничного бизнеса это означает то, что предоставление быстрого и надежного выхода в интернет стало обязательным. Решение Wi-Fi Hot Spot, разработанное компанией «Дом.ru Бизнес» специально для кафе, ресторанов, гостиниц, баров и бизнес-центров, дает владельцу предприятия целый ряд преимуществ.
По данным опроса, проведенного среди клиентов «Дом.ru Бизнес», услуга позволяет увеличить поток гостей на 15 %, коэффициент возвращаемости клиентов на 60 %, а размер среднего чека – на 10 %.
Наличие беспроводного доступа к сети стало одним из самых важных козырей гостиницы, а посетители ресторанов не мыслят жизни без мобильного интернета и зачастую спрашивают пароль от сети у официанта раньше, чем сделают заказ. Однако надежная и быстрая беспроводная сеть важна не только для гостей – она существенно улучшает работу заведения.
Современные требования бизнеса таковы, что мобильность сотрудников выходит на первый план. В этом смысле Wi-Fi выступает альтернативным каналом для дистанционной работы с бизнес-приложениями и доступа к корпоративным сервисам.
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» предлагает предприятиям малого и среднего бизнеса, работа которых напрямую связана с предоставлением услуг, решение Wi-Fi Hot Spot, реализованное по модели Wi-Fi as a Service (WFaaS).
Свобода перемещения без жесткой привязки к рабочему месту особенно важна для гостинично-ресторанного бизнеса
Скоростной Wi-Fi может использоваться как для организации беспроводного доступа, необходимого для работы персонала, так и для связи терминалов и других мобильных устройств.
Для сотрудников выделяется отдельная линия с возможностью дистанционного расширения пропускной способности канала, благодаря чему обеспечивается стабильная скорость независимо от того, сколько людей пользуется Wi-Fi в клиентской зоне.
Беспроводная сеть позволяет мгновенно передать заказ из зала на кухню ресторана
Гости могут подключиться к Wi-Fi как уже авторизованные абоненты «Дом.ru» и получить доступ в сеть со скоростью их домашнего тарифного плана или воспользоваться интернетом на скорости от 1 Мбит/с.
«Дом.ru Бизнес» проводит анализ, проектирование, установку, настройку сервисов индивидуально для каждого клиента и предлагает эффективные решения для каждого конкретного заведения. С корпоративными заказчиками работает персональный менеджер.
Ответственность за предоставление услуги беспроводного доступа лежит на операторе. Сеть соответствует требованиям ФЗ «О персональных данных» и сдается под ключ – пользователь не несет никаких юридических рисков. При авторизации гостя в сети его пользовательские данные зашифровываются.
Сотрудники техподдержки круглосуточно ведут мониторинг подключения и устраняют неполадки в срок до четырех часов. Получить доступ к статистике и управлять услугой можно в личном кабинете клиента.
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» отмечает рост популярности услуги Wi-Fi среди корпоративных клиентов, работающих в сегменте HoReCa. На сегодняшний день сервис используют более 60 % корпоративных клиентов в 56 городах присутствия оператора.
«Дом.ru Бизнес» – бренд ведущего оператора телекоммуникационных услуг в российских регионах «ЭР-Телеком Холдинг».
Компания предоставляет услуги широкополосного доступа в интернет, Wi-Fi, фиксированной телефонии, видеонаблюдения и цифрового телевидения. Основные направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до здания» и топологии «кольцо». Бесперебойность работы сети – 99,9 %.
Читать далее в рубрике «Дело техники»
Рассказываем об эффективном инструменте управления коммуникациями с клиентами и повышения качества обслуживания в ресторанном и гостиничном бизнесе.
В 2015 году на российский рынок вышли пароконвектоматы Unox серий Chef Top Mind Maps Plus и Baker Top Mind Maps Plus, существенно отличающиеся от других представленных на рынке моделей. Технолог Наталья Дворецкая рассказывает о преимуществах нового оборудования итальянской фабрики.
Виктор Апасьев, бренд-шеф ресторана Tarantino, крафт-бургер-бара «Лакки Лучано» и сети кафе «Руккола» сравнил работу грилей разных производителей и рассказал, какое оборудование показало себя лучше и хуже всего, и какие нюансы стоит учесть при покупке.