Темами панельных дискуссий станут передовые технологии в отрасли
Управляющие отелями, директора по продажам, маркетологи, эйчар-специалисты, руководители департаментов обсудят кейсы:
• как привлечь гостей, потратив на каждого чуть более 100 рублей (
Армен Каладжян);
• как достичь самой высокой эффективности в команде: инструмент Belbin Team Roles (
Анета Коробкина);
• как сделать сервис уникальным и внедрить эксклюзивные услуги (
Синан Косеоглу);
• как разработать понятный и эффективный KPI для отеля: примеры из практики (Тимур Ахмедов);
• нюансы формирования спроса и программы лояльности: опыт Marriott International (Игорь Акулов);