Алексей Волгин окончил Московский государственный институт индустрии туризма. Более 17 лет работает в сфере гостеприимства — прошел путь от ночного администратора до генерального менеджера.
Отельеры
В гостиничном бизнесе Лилия Малютина работает с 19 лет. Карьера началась в отеле Greecotel на Крите, где она была детским аниматором. Впоследствии работала в петербургской гостинице «Коринтия Невский Палас» координатором отдела продаж. Переломным событием в карьере считает начало работы в отеле Crowne Plaza St. Petersburg — Ligovsky.
Генеральный менеджер Mercure Ibis Adagio Bakhrushina Александра Стрюкова — о первой практике в отеле, об авторитетах в профессиональной сфере и принципах в работе.
Директор по продажам санкт-петербургского отеля «Традиция» Анна Вербина работает в гостиничном бизнесе с 1996 года.
Доминик Мерсье, генеральный менеджер гостиничного комплекса «Киевский», начал карьеру 20 лет назад — с должности портье в Meurice Hotel Paris.
Хольгер Бухвальд в течение пяти лет работал в гостинице Novotel в Штутгарте (Германия), затем переехал в Россию. Работал в «Novotel Москва Аэропорт Шереметьево», «ibis Омск», «ibis Самара». Участвовал в проектных группах «ibis Нижний Новгород», «Mercure Липецк» и центрального офиса компании.
Корнелия Марианне Бринкман работает в гостиничном бизнесе с 1994 года. Генеральный менеджер отелей Renaissance St. Petersburg Baltic и Courtyard by Marriott St. Petersburg Vasilievsky отмечает, что идеи по улучшению сервиса черпает из специализированных журналов и сайтов, социальных сетей, из разговоров с друзьями и коллегами, а также из путешествий.
Генеральный менеджер отелей «Mercure Арбат Москва» и «Mercure Москва Бауманская» (до 2015 г.) Ада Егорова признается, что ей никогда еще не удавалось неотступно следовать плану, намеченному на день. По ее словам, работать в отеле – это как играть джаз: мелодию знаешь наизусть, но постоянно импровизируешь.
Родерик Смит работает в гостиничном бизнесе с 16 лет, в 31 год стал генеральным менеджером. В его резюме – работа в отелях в Нидерландах, Ирландии и Великобритании. В 2014 году управляющий приехал в Россию и возглавил Radisson Kaliningrad. Теперь для дальнейшего профессионального развития хочет получить опыт управления гостиницей в мегаполисе.
Генеральный менеджер Holiday Inn Sokolniki Мартин Зарыбницки работает в России с 2007 года. До этого несколько лет работал в отелях Hilton в Египте и InterContinental Hotel Prague в Чехии.