Все публикации рубрики «Гостиничное дело»

Несколько месяцев назад я планировал написать статью под названием «Мобильная версия сайта отеля: пора делать или еще подождать?». Пока собирался, такая постановка вопроса потеряла свою актуальность. Ответ однозначный – пора! Экономя на мобильной версии, российские отели рискуют в ближайшие месяцы потерять не только новых посетителей своих сайтов, но и уже существующих.

Эксперты компании JLL прогнозировали, что в 2014 году будет слабый рост показателей, однако на гостиничную деятельность повлияли не только открытия новых отелей, но и политическая турбулентность – иностранные туристы быстро реагируют на любой риск и ухудшение имиджа страны.

Предложив гостям отелей оценить 33 гостиничные услуги, Hotels.com выяснил, какие из них самые необходимые. Бесплатный Wi-Fi, который в прошлом году в результатах исследования занял первое место, оказался на третьей позиции.

Отели уже не первый год используют различные социальные сети – многие создают корпоративные страницы в Facebook, Twitter и «ВКонтакте» и прилагают немалые усилия, чтобы поддерживать активность своих аккаунтов. И лишь Instagram для российских гостиниц остается непаханым полем в интернете, хотя при правильном подходе этот ресурс легко можно превратить в мощный инструмент рекламы.